区园林绿化局展开“事项进驻单位走流程”活动
为不断优化服务流程、提高服务效能,实在提高企业和大众就事快捷度、满意度,11月12日,区园林绿化局资源管理科(行政批阅科)科长到区政务服务中心展开“事项进驻单位走流程”活动,以一般就事大众的身份,从事务受理的起点开端,在固投窗口咨询“采伐城市树木批阅”等事项,完好地阅历信息咨询、资料问询、提交申请等环节。
“走流程”全程,经过与就事窗口工作人员、后台批阅人员等进行面对面沟通,理解他们在工作中的实际困难和定见;在就事过程中,具体记载遇到的问题,经过亲自体会,政务中心工作人员方针回答精确、服务认识活跃、信息完好对称。
亲自体会政务流程,有助于发现服务痛点,精准找出流程繁琐、信息要求不合理、要件设置不便民等实际问题。下一步,我局将继续展开“事项进驻单位走流程”活动,拉近与民众的间隔,提高民众信赖度,有用加强监督,表现我局对优化服务的分外的注重和仔细情绪,促进政府服务质量的全体提高。