踏入四月份，也开始了今年的“税收宣传月”，今年的活动主题是什么？我市将举办哪些活动呢？

　　曾玉勤：今年4月是第30个全国税收宣传月，主题是“税收惠民办实事、深化改革开新局”，我市税务部门将紧扣主题通过开展各类形式新颖、亮点纷呈的宣传活动，营造良好税收舆论环境。一方面，开展党史学习教育，把税宣月活动作为庆祝建党100周年的重要举措。抓好“我为群众办实事”，确实解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题；另一方面，贯彻《关于进一步深化税收征管体制改革的意见》，深化改革开新局，为江门经济社会高水平质量的发展作出新的担当作为。今天下午，我们将在江门市行政总汇办税服务厅举办第30个税宣月启动仪式，邀请各级表、纳税人代表、主流媒体记者等参加，正式拉开今年税宣月的帷幕。

　　曾玉勤：接下来，还会开展一系列活动，包括优化服务的措施、办税体验等，还安排了税务服务体验师、志愿者活动等，国务院最新的税收政策加大宣传，小微企业普惠性优惠政策、个税清缴等。同时按照税务总局、省税务局的措施，努力提高办税便携程度采取一系列活动。尽量提升市民办税服务的获得感和满意度。

　　主持：全面落实减税降费政策一直是近年税务工作的重要内容，我市在减税降费方面有何成效？

　　曾玉勤：我局全面落实上级工作部署，坚持“能快则快、能优则优、能减则减”的原则，打出“七个精准”政策组合拳，确保政策红利直达市场主体，全力服务“六稳”“六保”大局。2019以来，全市累计新增减税降费144.9亿元，小微企业、实体经济、民营经济等各种类型的市场主体普遍享受到真金白银的税费优惠。

　　主持：2019以来，全市累计新增减税降费144.9亿元。看来我市近年来落实减税降费政策后所取得的成效是显著的。今年，将如何继续做好这方面工作？

　　曾玉勤：我们做了大量工作，注重倾听纳税人意见，一直在改进税费优惠政策享受的方式。下一步重点在三方面推动：1、是优化机制方法。推进政策“网格化”管理方式，持续优化推动政策红利直达市场主体的机制和做法，有明确的目的性地解决影响政策落实的薄弱环节和堵点难点。2、是增强宣传实效。实行优惠政策“清单式”量化管理，实行重大税费优惠政策“一策一讲、一措一谈”，制作“操作手册”式政策指引，确保纳税人缴费人懂政策、会操作。3、是精准主动推送。依托税收大数据开展纳税人精准“画像”服务，根据纳税人生产经营类型、规模，考虑哪些优惠政策更加适应他，提高精准推送准确度，确保政策享受效果进一步提升。

　　市民：我想了解一下，疫情期间，市民在日常的商铺出租方面有什么关于税务方面的优惠政策？

　　谢益畅：根据国家税务总局广东省税务局2020年16号文通知，在疫情期间，我们市民商铺出租，为市民减、免租金的，减免期间能申请房产税、土地使用税减免。如果商铺被征用作疫情防控的，在征用期间，房产税、土地使用税也可减免。除此之外，缴纳这两项税款有困难的，能够准确的通过权限、规定办理减免手续。在增值税方面，租金达不到10万，可以免征增值税。从今年4月1日起，免征增值税金额提高到15万，对于一次性收取若干月份的，能够直接进行平均分摊，按照分摊后看是不是达到15万，达不到也能免征。

　　谢益畅：房产税和土地使用税方面，文件是延续到2020年12月份。但增值税方面，小规模纳税人适用税率原来是3%的可以减到1%，3%预征率的可以按1%预征率去适用。这是延续到2021年12月底。

　　主持：疫情期间，小规模纳税人在日常的生产的全部过程中，是有相应的优惠政策支持的，这些政策在2021年有没有相应的延期？

　　何健财：近期有几个政策需要延期。跟小规模纳税人相关的延期有2个：第一，月销售未超过10万元，若选择一个季度作为纳税期的纳税人，月销售未超过30万，原来是免征增值税的，但4月1日后月销售调整到15万；第二，原来支持个体工商户复工复产的增值税政策也相应延期，执行期限延长到2021年12月31日。也就是说，2021年12月31日前，我省小规模纳税人原来适用于3%征收率的，如果取得应税收入的线%征收增值税；如果适用于3%预征率去预缴增值税的按1%预征率来预缴增值税。这些政策在江门税务网站或者12366能获取的。

　　主持：2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，各项减税降费政策提振了企业信心，江门税务部门持续推进“非接触式”办税缴费服务，也为支持抗击疫情和经济社会持续健康发展持续添力加力。这项服务推出以来的社会反响如何？

　　曾玉勤：去年以来，我们在延续原来工作的基础上，加大了“非接触式”办税服务的力度。好处：1.适应了疫情防控常态化的需要；2、优化办税服务，让纳税人、缴费人办税时，不用受时间、空间制约。去年以来，我们推出了14类，262项非接触式办税缴费服务，整体反映效果较好，也培养了市民非接触式办税的好习惯。“非接触式”办税方式已成为江门纳税人缴费人办理税费业务的首选，“涉税事、网上办、非必须、不进厅”成为普遍共识。

　　曾玉勤：我们从始至终在收集大家的需求，内部也做了很多努力：一方面，我们将加强部门协作、拓展服务范围。充分的利用市场监督管理局、住建局、政数局等部门的涉税数据，逐步将企业新办变更、房地产交易等涉税业务实现“网上办”“掌上办”“自助办”。同时，继续完善使用我局全国首创的“粤港澳大湾区税务通”，很多业务在香港、俺们也能办理。在原来可办理25项跨境税务事项的基础上，对接行政服务中心不动产登记综合受理窗口，让港澳同胞不用往返江门即可跨境办理一、二手房登记税证联办业务，税务向政务进一步拓展。逐步加强“非接触式”办税模式的宣传力度。加强大家办税获得感。这是我们努力的方向。

　　主持：新一年江门市政府工作报告提出要“营造市场化法治化国际化营商环境”，明确要“持续推进放管服改革”。市税务局在优化税收营商环境、提升纳税人满意度上还将有哪些举措？

　　曾玉勤：近年来，我局认真落实“深化放管服改革、优化营商环境”要求，推出了开办企业“套餐式”服务、不动产登记“线上+自助”税证联办、压缩出口退税时间、优化税务注销程序等措施，在2020年全省纳税人满意度调查中排名第一。今年，我们将从四个方面下更大功夫，着力优化税收营商环境：1、是强化精确执法。探索建立“数字法治”，推行“首违不罚”，注重公正文明执法，支持市场主体健康发展。2、是推行精细服务。积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，持续推进“项目全税通”等服务机制，以优质服务助力公司发展壮大。3、是实施精准监管。落实“无风险不检查、无审批不进户、无违法不停票”，减少对纳税人干扰。对“三假”（即“假企业”“假出口”“假申报”）紧盯不放，保持对虚开骗税等涉税违背法律规定的行为严厉打击的高压态势。4、是推进精诚共治。主要融入江门市数字政府建设，与有关部门合作，提升数字管税、数字治理水平，提升整体政府的水平。在电子发票推广、信用诚信建设、税法普及教育等方面强化社会协同，形成协税护税合力。

　　市民：营业执照年审或税务那些，要在网上预约，但有时候预约不到就要到办事处办理。要么预约不了，要么就要到办事处排队，有时候要排很久，上午排不到就要下午继续排，我认为这个要改善一下。

　　吕国强：江门税务系统在去年开始已经全面推广了智能办预约方式，纳税人、缴费人能够最终靠“粤税通”小程序预约办税。目前为了确认和保证预约需求，全市各大厅会定期对前一阶段预约情况做数据分析，分析各厅资源是不是满足大家预约需求。分析后会增加预约号数量。另外各大厅每天会留有一定量的现场号，提供给没有预约或者预约失败的人办理事宜。整体来说，我市办税预约情况相对来说比较平稳，基本不会出现预约难、办税难的情况。

　　吕国强：预约界面有一个号源情况的，还有剩余多少人、预约号段等问题也能看到，包括现场有多少号源可以预约也能看到。通过“粤税通”小程序就行。

　　叶先生：去年因为疫情，有政策业主有减免租金的，城镇土地使用税和租赁税可以减免，但是一直都不知道怎么样办理，最近我打税务热线，说可以线上办，但是不通过，说要线下办，我感觉税务热线的回复资料不是很准确，但是我找了很久，根本找不到本地的咨询电话，希望有机会能够公布本地的咨询电话，让市民能直接一点咨询。

　　吕国强：目前税务机关对外的服务热线，咨询政策法规是由省局的呼叫中心接听，就政策问题进行解答；若是咨询我市社保或针对部分税费的具体操作，可通过致电12366热线里面的社保号段，会为大家在线指引相关操作及解答本地区税收政策。

　　冯先生：我希望能简化一下租赁税的征收程序，我记得以前有减半征收，但是在网上交并没有减半，柜台的说法是不能在网上交，只能在大厅交，感觉有点混乱。

　　吕国强：租赁税若合乎条件是可以减半征收，若不符合的情况下就要全额征收。不存在市民所反映在大厅咨询和拨打12366所咨询得到的回复不一致的说法。建议市民可携带有关的资料到大厅现场跟相应部门咨询看是否仍存有不一致的情况；在此补充一句：租赁税可以在网上进行缴纳的。

　　李先生：现在很多地方都用电子发票，但保存在手机很容易丢失，请问有什么办法能够翻查以往的历史记录，并重新打印？

　　何健财：使用电子发票的纳税人能够最终靠电子发票的查验平台查询并下载发票。现时没时间限定，可根据自己需求，输入有关信息即可（如：纳税人名称、发票号或代码），若在系统查询不到，也可联系开票人进行发票传送。

　　主持：目前，个人所得税综合所得年度汇算工作正在展开，市民在此方面有哪些疑问呢？

　　市民：听说个人所得税能申请退费，但我点进去，选择了两个不同的方式退税，一个显示我退0元，另一个显示我要补交，我应选择哪个？我看不明白是啥意思，若不及时补缴会带来什么后果？

　　陈仕康：在纳税年度内，纳税人取得工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费这四项综合所得税，其支付单位会帮他预扣个人所得税；到年底时，计算个人所得税是同单位平时预扣缴的数额存在一定的差异时，纳税人便要关注这年度的汇算清缴，如果预缴单位扣减税费有多的情况下，是能申请退税的；反之，就要补税；国务院对补税是有规定的，当全年的收入额低于12万，或者需要补税的金额低于400元时，是可以给予豁免的。就市民朋友提出的问题进行解答：纳税人在2020年度所取得全年一次性奖金，按照现行的政策规定来说，在2022年之前取得的年终奖，国家有两种计算方式：1.单独计税，2.把年终奖并入综合所得税进行计税，纳税人在年度汇算时，可按照以上的办法来进行尝试，拣选其中一项对自己有利的方法，就不用补税了，个税的改革使纳税人能够轻松的享受红利。

　　陈仕康：市民提到的5000元就是我们俗称的起征点，在新个税法实施之前我们的祖国实施一个分类税制，取得了工资薪金才会存在起征点。以前的起征点是3500元，也就是说市民取得的工资扣除了三险一金和企业年金后，如果超过了3500元就要交税了，这就是起征点。新的个税法是从2019年起全方面实施，不同之处在于新税法是实施综合和分类相结合的税制。所谓的综合所得包括了工资薪金、劳务报酬、稿酬、特许权使用费等四项所得称之为综合所得。新税法实施后对综合所得也有起征点，提升到5000元，全年60000元。纳税人每个月取得综合所得扣除三险一金、子女教育、赡养等专项附加扣除以及企业年金、健康商业险等扣除后，超过了5000元才需要扣缴税款，这是综合所得。如果纳税人取得的是其他分类所得，比如租金所得、利息股息红利所得，还是用原来的分类税制，不存在取证点的说法。5000元指的是税前收入减去三险一金、企业年金、职业年金等后，超过5000元才会缴税。

　　办理个税预算清缴咱们提供了三种办理方式：第一种是自己办，纳税人能够最终靠手机个人所得税app、网上税务局等渠道进行办理，这是最方便的，通过这一些渠道我们会提供一个最简便的服务，我们会预填他们的收入信心、扣除信息，如果纳税人没有大的数据需要补充或者修改，跟着提示就能办理好；第二个能够最终靠单位做代理申报，要在4月月底前和单位做书面或者电子书的委托证明，也可以请中介机构，如事务所等。

　　年度汇算国家规定时间是3月1日至6月30日，逾期补税的话会产生万分之五的滞纳金。

　　主持：江门市党史学习教育动员大会于3月1日召开。我市税务部门怎么样开展党史学习教育？

　　曾玉勤：党史学习教育是今年很重大的一项工作，总体上我们是考虑做到四个结合，第一个结合是跟学习习新时代中国特色社会主义思想结合，通过学习严格做到“两个维护”，坚定理想信念；第二个结合是跟庆祝建党一百周年紧密结合起来，准备开展“七个一”一系列专项行动，营造好的学习氛围；第三个结合是跟优化服务、为民办实事紧密结合起来，我们对于党史学习教育的理解是最终要把学习成效体现在为纳税人、缴税人办实事的工作上来；第四个结合是跟深化改革紧密结合起来，特别是今年是十四五的开局之年，中央对管理税收的改革提出了很明确的要求，我们也想深化税收征管改革，优化税务执法方式这方面下功夫，女里提升我们的管理和服务水平，更好地服务江门经济高质量的发展。

　　主持：今年是“十四五”规划的开局之年，市税务局接下来将在哪几个方面发力，服务江门“十四五”时期发展的策略和经济社会持续健康发展大局？

　　曾玉勤：我们这几年一直在努力，在十四五开局之年，我们也想加大工作力度，主要是在执法、服务、监管、共治等方面下功夫，一种原因是把国家好的续费政策落实好，特别是考虑到我们纳税人缴税人数量较多，如何让这些政策更方便快捷，让纳税人缴税人能够理解、享受到，这是我们接下来要重点落实的。另一方面我们江门这几年迎来了经济高水平发展的契机，我们要如何把税收政策跟江门市委市政府的重大发展的策略、重点发展项目做好对接，发挥税收的职能作用来推动经济的发展，也是下来重点发力的地方。第三个我们自身管理的服务水平要提升，我们现代化治理能力的问题也是接下来要重点做的，我们想要按照税务局、江门市委市政府的要求来努力推动更多的工作，走在全省的前列是我们奋斗的目标。

　　今天也听到一些市民朋友反映的情况，我们会一项一项记录下来，去调查核实，看看怎么样改进。纳税人缴税人的服务需求就是我们努力的方向，奋斗的目标，我也希望我们广大的市民朋友继续多跟我们提出意见建议，也能让我持续发力、持续改进，为大家更好地服务。